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                                          江西省人民政府辦公廳關于2022年第一季度全省政府網站與政務新媒體檢查情況的通報

                                          信息來源: 江西省人民政府網站  2022.06.01

                                           

                                          各市、縣(區)人民政府,省政府各部門:

                                          根據國務院辦公廳有關要求,省政府辦公廳會同省工業和信息化廳,依據新的政府網站與政務新媒體檢查指標體系,組織開展了2022年第一季度全省政府網站與政府系統政務新媒體檢查工作,并針對政務新媒體違規注銷等情況進行了專項檢查。共檢查政府網站526家,覆蓋全省所有政府網站;檢查政務新媒體1207家,占全省政府系統政務新媒體總數的35.41%。政府網站合格率為95.44%,同比下降0.86%;政務新媒體合格率為96.60%,同比下降0.42%,F將有關情況通報如下。

                                          一、主要成效

                                          (一)政府網站使用門檻不斷降低。吉安市、撫州市、鷹潭市等政府門戶網站為便利群眾使用均實現“一號注冊和登錄”,且提供用戶個人空間,提供個性化服務。大多數設區市人民政府門戶網站和省發改委、省交通廳、省人社廳等部門網站的解讀回應貼近群眾,通過新聞發布會、圖表圖解、音視頻或動漫等形式,開展深入淺出的政策解讀。

                                          (二)日常監管力度持續強化。上饒市政府集約化平臺建立了“事前預警+事后監管+實時云防護”多措并舉、多管齊下的泛安全監管體系,有效保證所發布信息的準確性和安全性。九江市政府實行“三審三校”+終審發布制度,建立錯敏字詞庫進行發布前檢測,委托第三方進行發布后監測,發現問題立即整改,不斷健全政府網站和政務新媒體審核發布機制。

                                          (三)政務新媒體服務功能更實用。“新余人社”微信號開設求職招聘和便民服務欄目,可以為企業提供招工,以及為群眾提供電子社?ê灠l、求職等服務。“南昌市醫療保障局”微信號提供醫保繳費、醫保查詢、跨省異地就醫備案等便民功能。“宜春市行政審批局發布”微信號關聯贛服通宜春分廳,提供掌上辦事服務。

                                          二、主要問題

                                          (一)內容保障仍不完善。個別單位未加強對非政府網站鏈接的監測和管理,如“景德鎮市昌南新區”網、“南昌綜合保稅區”網發布的信息內容中存在不良網站暗鏈。部分單位信息先審后發制度落實不到位,有的政府網站和政務新媒體信息發布審核把關不嚴,如“國家井岡山經濟技術開發區網”等網站存在敏感錯別字,“鷹潭就業創業”、“龍南三農”等微信號更新不及時。一些網站辦事指南要素不全,缺少設定依據、辦理材料、辦理地址、聯系方式等要素或未提供規范的申請表格及示例樣表等,如“萍鄉市住房公積金管理中心”網。

                                          (二)用戶體驗仍有欠缺。部分網站未在首頁及其他頁面底部功能區規范添加“我為政府網站找錯”入口,有些網站“我為政府網站找錯”平臺網民留言辦理質量不高。少數網站未在全站頁面底部功能區清晰列明黨政機關網站標識、網站標識碼、ICP備案編號、公安機關備案標識、網站主辦單位、聯系方式等。

                                          (三)政務新媒體運維管理不規范。少數政務新媒體未在全國政務新媒體信息報送系統(以下簡稱全國報送系統)中申請關停,自行注銷政務新媒體賬號。一些政務新媒體變更了名稱,但未及時在全國報送系統中更新基本信息。部分單位在不同平臺開設了多個政務新媒體賬號,有些甚至在同一平臺開設多個賬號,導致無力維護。此外,仍有部分政務新媒體未按要求在全國報送系統中填報,長期脫離監管。

                                          (四)政府網站安全防護存在漏洞。少量政府網站存在后臺地址泄露、啟用TLS 1.1傳輸層協議等傳統安全漏洞。部分政府網站在開發時沒有遵循安全編碼規范,缺少基本的安全策略配置功能;在部署上線時服務器及相關web容器采用不安全的默認配置;在日常運維管理時,未設置專職安全管理員,沒有落實內部安全巡檢和第三方安全評估措施。

                                          三、下一步工作要求

                                          (一)不斷強化內容審核發布力度。各地、各部門要重視對信息的審核發布,嚴格落實先審后發,把控信息質量,對信息數據無力持續更新或維護的欄目及時進行優化調整。持續加強對外部鏈接的監測巡查,確保所有鏈接有效可用,及時清除不可訪問的鏈接地址,避免產生錯鏈、斷鏈、暗鏈。有辦事服務功能的網站,要著力提升辦事服務系統或相關模塊的可用性,使辦事服務功能更好用、實用。

                                          (二)持續優化政府網站用戶體驗。全省各級各類政府網站要聚焦用戶的需求和體驗,優化政府網站功能設計,增強政府網站的實用性、互動性;規范添加“我為政府網站找錯”入口,及時高效辦理回復網民留言,在政府網站首頁底部功能區清晰列明各項政府網站標識。

                                          (三)進一步規范政務新媒體運維管理。各地、各部門要嚴格落實分級備案制度,政府部門開設、變更、關停、注銷政務新媒體應向同級人民政府辦公室(廳)備案,不得在未報備的前提下向第三方平臺申請開辦賬號。集中力量做優做強主賬號,避免開設多個賬號。政務新媒體名稱、賬號主體等基本信息發生改變的,要及時在全國報送系統總更新。

                                          (四)全面保障政府網站安全運行。各地、各部門要完善政府網站安全管理制度,落實政府網站安全責任制,自檢關閉不必要的端口、服務,及時升級系統補丁,限制可訪問網站后臺的地址范圍,從網站設計源頭優化架構,網站前臺采用靜態頁面,加大安全投入,部署WEB應用防火墻、網頁防篡改等安全設備并合理配置安全策略。

                                          各地、各部門要對照檢查發現的問題,舉一反三,抓好整改落實。整改情況請于2022年4月10日前通過江西省政府網站和政務新媒體監測抽查系統(http://218.87.21.116/#/login)報送。

                                          聯系人:省政府辦公廳政務公開與信息化處 廖賽韓、李勇

                                          聯系電話:0791-88916502、88919575

                                          電子郵箱:jxgxwdzzwglc@jxciit.gov.cn

                                          附件:1.檢查發現突出問題的政府網站名單

                                                2.檢查發現突出問題的政務新媒體名單

                                          2022年3月23日

                                          (此件主動公開)

                                          附件1

                                          檢查發現突出問題的政府網站名單

                                          附件2

                                          檢查發現突出問題的政務新媒體名單


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